Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 01/01/2026

Esta Política descreve como a SoftInC (“SoftInC”, “nós”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no âmbito de seu site e dos serviços relacionados (“Serviços da SoftInC”). Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você declara que leu e concorda com esta Política.

Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo. Publicaremos a versão vigente neste site, com atualização da data de “Última atualização”. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso no próprio site. O uso contínuo após a publicação constitui aceitação da versão vigente.

1. Controlador e Contato

• Controlador: SoftInC

• E-mail do encarregado: contato@incloudsistemas.com.br

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados pessoais de forma direta (quando você nos fornece) e automática (quando você navega no site), conforme abaixo:

2.1. Dados informados pelo titular (cadastros, formulários, orçamentos, newsletter):

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cargo/empresa, perfis sociais.

• Dados comerciais/contratuais: CNPJ/CPF quando necessários para contratação/faturamento.

• Preferências de comunicação e de marketing.

2.2. Dados transacionais e de suporte:

• Histórico de interações (solicitações, tickets, conversas de suporte).

• Registros de aceite de termos e consentimentos.

2.3. Dados financeiros (quando aplicável à contratação):

• Meios de pagamento (ex.: dados de cartão processados por prestadores), dados bancários para faturamento.

Observação: dados de cartão são, preferencialmente, tratados por gateways de pagamento conforme padrões de segurança.

2.4. Dados coletados de forma automática (cookies e similares):

• Endereço IP, device, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, duração da sessão, origem de tráfego (UTMs).

• Identificadores online para analytics, antifraude e publicidade.

2.5. Dados de terceiros/validação:

• Informações obtidas de parceiros, bureaus e serviços de verificação de identidade/antifraude, quando necessário e nos limites legais.

3. Finalidades e Bases Legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais para:

• Prestação dos serviços e suporte (execução de contrato ou procedimentos preliminares).

• Atendimento a solicitações, orçamentos e comunicações (execução de contrato/legítimo interesse).

• Faturamento, cobranças e obrigações legais (cumprimento de obrigação legal/regulatória).

• Segurança, prevenção à fraude e incidentes (legítimo interesse, proteção do crédito, cumprimento de obrigação legal).

• Melhoria de usabilidade, analytics e performance (legítimo interesse, com respeito à transparência e possibilidade de opt-out de cookies não necessários).

• Marketing, remarketing e comunicação (consentimento e/ou legítimo interesse, com opt-out a qualquer momento).

• Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais e arbitrais (base legal própria).

Quando a base for consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados até então.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para operar o site e melhorar sua experiência. Classificamos os cookies em:

• Estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site (não podem ser desativados).

• Desempenho/Analytics: medem audiência e uso (ex.: GA4).

• Funcionais: lembram preferências e personalizam recursos.

• Publicidade/Remarketing: oferecem anúncios relevantes em sites/app de terceiros (ex.: Google Ads/Meta).

Você pode gerenciar cookies pelo banner de consentimento (quando exibido) e/ou nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies pode afetar funcionalidades.

5. Remarketing e Publicidade

Podemos utilizar Google Ads/Meta para remarketing, identificando visitas ao nosso site para exibir anúncios em outros websites e apps. Você pode gerenciar preferências em:

• Configurações de anúncios das respectivas plataformas;

• Ferramentas do seu navegador (bloqueio/limpeza de cookies);

• Extensões de opt-out disponibilizadas pelos provedores.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

Prestadores de serviço (tecnologia, hospedagem, analytics, antifraude, atendimento, marketing, cobrança), sob contrato, limitados às finalidades aqui descritas.

• Parceiros de negócios quando ofertarmos serviços conjuntos, com transparência e, quando necessário, seu consentimento.

• Autoridades públicas e entes governamentais, para cumprimento de obrigação legal/regulatória ou ordens.

• Transações societárias (fusão, aquisição, cisão), assegurando a continuidade da proteção de dados.

• Mediante consentimento do titular, quando aplicável.

Alguns destinatários podem estar em outros países. Nesses casos, adotamos garantias contratuais e medidas adequadas de segurança, conforme a LGPD.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e incidentes (ex.: criptografia em repouso/trânsito quando aplicável, controle de acesso, logs, backups, políticas internas). Nenhum sistema, porém, é 100% infalível na internet.

8. Retenção e Eliminação

Mantemos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, observando prazos legais/regulatórios (ex.: obrigações fiscais), prazos prescricionais e defesa de direitos. Decorrido o período, dados são eliminados ou anonimizados, salvo retenções exigidas por lei.

9. Direitos do Titular (Art. 18, LGPD)

Você pode, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

• Portar dados a outro fornecedor (observados segredos comercial/industrial e nossos limites técnicos);

• Eliminar dados tratados com consentimento (ressalvadas hipóteses legais de guarda);

• Obter informações sobre compartilhamentos;

• Revogar o consentimento e ser informado sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;

• Solicitar revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, utilize o Canal de Privacidade indicado no início desta Política. Responderemos nos prazos legais.

10. Marketing e Opt-out

Você pode cancelar o recebimento de nossas comunicações a qualquer momento por:

• Link de descadastramento presente nos e-mails; ou

• Contato para contato@incloudsistemas.com.br

11. Crianças e Adolescentes

Nossos Serviços não são direcionados a crianças. Caso identifiquemos dados coletados indevidamente de menores, adotaremos as medidas para excluir tais dados, observando a legislação aplicável.

12. Sites de Terceiros

Links para sites/aplicativos de terceiros são fornecidos por conveniência. A SoftInC não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas correspondentes.

13. Disposições Finais

Esta Política complementa nossos Termos de Uso. Em caso de conflito, prevalecerá a norma mais protetiva ao titular, conforme a legislação aplicável.

Lei e Foro: Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Anápolis/GO, salvo disposições legais específicas em contrário.

14. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta Política e sobre o tratamento de dados pessoais: contato@incloudsistemas.com.br